менеджмент

Кандидат экономических наук Елена Пономарева, среди клиентов которой около 100 компаний разных отраслей, рассказывает о недавних изменениях, коснувшихся российского маркетинга, и о том, как найти возможности для своего бизнеса даже в меняющихся, кризисных условиях.

В учебнике рассмотрены теоретические основы, понятийный аппарат, концепции и этапы развития логистики, как науки. Рассмотрены объекты логистического управления, функции и задачи, решаемые логистикой в туризме, в первую очередь, функциональные области логистики, объекты логистического исследования и управления, организация применения логистики и информационное обеспечение в туризме.

За последние годы мир стремительно изменился, и эта скорость продолжает нарастать. Но вместе с изменениями приходят и вызовы – как обеспечить актуальность проекта в условиях быстро меняющейся среды? Как справиться с информационной перегрузкой и разобщенностью сотрудников? Как внедрить изменения таким образом, чтобы они действительно стали успешными? Ведь даже самые продуманные проекты могут утратить актуальность до момента их завершения. Сложности увеличиваются из-за нехватки проверенного опыта, ограниченных ресурсов и информационного перегруза, в котором порой сложно отделить правду от информационного шума.
Автор «Настольной книге перемен» Олег Замышляев делится своим более 20-летним опытом, который помогает компаниям и людям меняться.

Правда ли, что Марк Цукерберг добился феноменального успеха для Facebook в одиночку? Насколько обоснованы претензии четырех других гарвардских студентов к Цукербергу по поводу авторства на знаменитый сайт?! Ответы на эти вопросы писатель Бен Мезрич искал в гарвардских общежитиях и калифорнийских офисах, в почтовых ящиках и любимых Марком клубах.

Книга от ведущего российского эксперта в области закупок даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупкой продукции, материалов, работ и услуг. «Закупки на 100 %» – практикум, построенный на анализе успехов и ошибок закупщиков более 350 компаний.

У первых лиц – генеральных директоров или вице-президентов компаний – нет времени на анализ лишней информации и распутывание витиеватых рассуждений. Их рабочий день расписан поминутно.

В мире бизнеса ключевую роль играет результат. Сотрудники становятся ценнее для компании, если они увлечены своей работой и преданы общей цели, поскольку именно такие люди повышают общую эффективность компании. Но и сами сотрудники предпочитают компании, где созданы условия для достижения высоких результатов и справедливо оценивается их успешность. Взаимоотношения между сотрудником и работодателем зависят от множества факторов: социальных, экономических и, конечно, психологических. Сегодня изменилась мотивация людей: между высокооплачиваемой, но нелюбимой работой без смысла и работой с возможностью самореализации и приемлемой зарплатой новое поколение все чаще выбирает второй путь. Но что делать компаниям, которые уже давно работают на рынке и придерживаются привычных ценностей? Ответ вы найдете в книге.

В учебном пособии представлено систематическое изложение основ ценностно-ориентированного управления организацией. Подробно рассмотрены различные типы управления: ценностно-ориентированный менеджмент, ключевой категорией которого выступает ценность, как стоимость, управление ценностями и управление по ценностям, ориентированные на формирование ценностной системы, управление взаимодействием.

Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и с учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.

В учебном пособии рассмотрены вопросы территориального развития и обосновано влияние кластеров на повышение конкурентоспособности территории, определены методические аспекты количественной и качественной оценки показателей региона на примере экономической системы Краснодарского края где предполагается формирование точек роста кластеров, определены решения организационных проблем формирования кластеров, показана роль кластерного подхода к управлению региональным развитием, обоснована возможность количественной оценки эффективности применения кластерного подхода к развитию территории.

Книги по менеджменту существуют совсем не для того, чтобы какой-нибудь автор, со снобским выражением главного умника современности на лице, поучал взрослых опытных людей как им теперь «правильно и хорошо» работать. Все концепции и методики менеджмента имеют единственное назначение: тебе должно стать проще!
Беда в том, что книг по этой теме много, очень. А ты у себя один или одна. И времени, как и у большинства руководителей, у тебя мало. Но, сюрприз-сюрприз…
Решение существует!
Эта книга – собрание основных рецептов вкусного и здорового менеджмента в авторской интерпретации Владимира Чичинадзе.

80% стартапов умирает в первые несколько лет. Предпринимателю часто сложно понять, как расставить приоритеты, каких привлекать клиентов, как нанимать правильных сотрудников. В такой же ситуации оказался автор книги со своим первым бизнесом.

Книга Ричарда Ку, главного экономиста Nomura Research Institute, исследовательского подразделения крупнейшей инвестиционной компании Японии Nomura Securitites, посвящена исследованию причин 15-летней рецессии, поразившей экономику Японии на рубеже столетий (1990–2005). Автор пытается объяснить, почему в 1990-е годы экономика Японии столь внезапно затормозила и перестала реагировать на многие стандартные меры экономической политики, используемые для борьбы с кризисами.

Для облегчения изучения культуры ресторанного сервиса сведения в пособии представлены в структурированном виде в соответствии с психологическим, этическим, эстетическим, производственно-технологическим и организационным аспектами (компонентами).

Вы стоите перед судьбоносным выбором и не знаете, что предпочесть, в какую сторону пойти? Вас мучают собственная нерешительность, страх совершить ошибку и давит груз ответственности?

Настоящее издание представляет собой собрание примеров эффективного применения сбалансированной системы показателей компаниями, действующими в государственном и частном секторах экономики, а также некоммерческими организациями. Приводимые материалы взяты из выпусков журнала "Balanced Scorecard Report" за разные годы.

Трудно утверждать, что товар может продавать себя сам, доказывая потребительские свойства, качество и функциональность. Услуги лишены таких возможностей в силу своей нематериальной природы и зависимости от продавцов. В результате главной «болезнью» продвижения услуг становится недоверие покупателя к продавцу услуги. Каждый раз, покупая услугу, они платят за кота в мешке. И задача продвижения - конкретизировать услугу в глазах покупателя.

Книга представляет собой краткое систематизированное руководство по работе с документами (документированной информацией) в организации (на предприятии, в учреждении). Она поможет грамотно и быстро сформировать корпоративную систему делопроизводства и архивного дела в любой организации.

Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.

Сергей Шабанов и Алена Алешина – успешные бизнес-тренеры, создатели курсов и программ для руководителей и лидеров, авторы нескольких книг по эмоциональному интеллекту, в том числе бестселлера «Эмоциональный интеллект. Российская практика».