В России открылся сервисный центр WD для конечных пользователей
Компания Western Digital объявила об открытии в России сервисного центра для конечных пользователей. Авторизованный сервисный центр позволит российским покупателям воспользоваться всеми преимуществами гарантийного обслуживания и защитит интересы потребителей в случае закрытия магазина, где были приобретены устройства WD. С сегодняшнего дня для конечных пользователей также будет доступна и телефонная линия техподдержки.
В сервисном центре квалифицированные специалисты выполняют весь спектр работ по гарантийной поддержке оборудования WD. Любое устройство WD, находящееся на гарантии и имеющее неисправности, может быть заменено новым продуктом с аналогичными или лучшими пользовательскими характеристиками при соблюдении условий гарантийного обслуживания. Чтобы воспользоваться услугами сервисного центра, пользователю необходимо зарегистрировать устройство WD на сайте компании, после чего в онлайн-режиме ему будет предоставлена вся необходимая информация об оставшемся гарантийном сроке и возможностях сервисного обслуживания. В случае признания устройства неисправным новое изделие будет выдано в 30-дневный срок.
Задать вопросы по всей линейке продуктов WD и получить техническую консультацию также можно по телефону "горячей" линии 8-10-8002-3355011. Звонок бесплатный для жителей РФ. Телефонная линия техподдержки работает с 9.00 до 19.00 с понедельника по четверг и с 9.00 до 17.00 в пятницу.
"Открытие сервисного центра для конечных пользователей - еще один шаг в воплощении стратегии Downstream в продвижении бренда и, соответственно, поддержки не только партнеров обоих уровней, но и непосредственно пользователей, - отметил глава российского представительства WD Александр Алексеев. - Возможность воспользоваться нашим внушительным гарантийным сроком, без ограничения от ритейлера, у которого было приобретен диск WD - это то, что важно для многих конечных покупателей, а мы, со своей стороны, рады предоставить им более высокий уровень сервиса".
Umnik76 , а адрес не указали !
хоть телефон горячей линнии есть ,но не у всех же телефоны есть
Интернет-то есть, я думаю, так что сайт WD в помощь.
Большое спасибо за инфу. У меня внешний жесткий диск как раз этой фирмы.
У меня самого был диск от WD, марки Caviar Black на 2 ТБ. Проработал год и сдох, при гарантии в 5 лет. На сайте производителя были адреса и телефоны для возврата, всех обзвонил, никто с конечными потребителями не работает. Сейчас через знакомых за границу отослал. И вот сподобились открыть контору в России, не прошло и года. Думаю, теперь их завалят претензиями.